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  • 常见问题

    为(wéi)客户量身(shēn)定制(zhì)解决问题
    是公司(sī)的基本宗旨

    产品(pǐn)质量问(wèn)题

    只要出现(xiàn)在合同里的(de)功能,任何时候出现(xiàn)质量问(wèn)题,都会24小时内及时维护和处理;

    代码升级问题

    如果合同规定有升级维(wéi)护条款,公司会针对(duì)用户提出的问题(tí),进(jìn)行维护升级。

    费用(yòng)支(zhī)付问题

    根据合同签(qiān)订的要求(qiú)进行付款,一(yī)般都是合同签订(dìng)50%,项目(mù)基本(běn)完成30%,项目上线10%,一个月(yuè)试运(yùn)行没有问题10%。(不同项(xiàng)目会有出(chū)入,根(gēn)据合(hé)同而定)

    合(hé)同签(qiān)订问题

    对于公司:双方(fāng)负责人持(chí)有公司的合同章进行签(qiān)订,随即(jí)生效;对于个体:业(yè)务人(rén)持有合同章,甲(jiǎ)方客户按手印(yìn),随(suí)即生效。

    时(shí)间周期问题

    根据项目功能而(ér)定,具体需跟项目经理(lǐ)沟通。

    业务合作问题

    根(gēn)据业务(wù)的内容,公司会专门委(wěi)派专人进行对接。

    产(chǎn)品(pǐn)迭代问题(tí)

    如(rú)果合(hé)同规定有(yǒu)产品迭代升级维护条(tiáo)款,公司会(huì)针对用户提出的问(wèn)题,进行维护升(shēng)级。

    项目(mù)交接问题

    当项目(mù)完结,项(xiàng)目款(kuǎn)交接完,公司项目经理会安排技术人员将(jiāng)所(suǒ)有文档(dàng)和代码等一切项目相关(guān)资料(liào)进(jìn)行打包进行交接。

    软件培训问题

    当项目完结,项目款交接完(wán),公(gōng)司项目(mù)经理对甲方客(kè)户(hù)技术维(wéi)护人(rén)员进行软件培训。

    硬件生产问题

    项(xiàng)目完成阶段会提(tí)供(gòng)1到5块样板,项目结束可(kě)以根据甲方客户的要求提供设备,每月产(chǎn)量需低于10万块。

    原则问题


    1、一(yī)切以合同为基准;

    2、关于合作问题,求同存异;

    3、关于(yú)业(yè)务问题,以客户为重;

    4、关于项目问题,以用户为(wéi)重;

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